从（cóng）一（yī）个（gè）大学生倒腾的英语BBS，到（dào）一家累积独立访（fǎng）问量（liàng）2亿的多语种（zhǒng）学习门户，再到成（chéng）功延伸（shēn）出在线学习社区，上（shàng）海的在线教（jiāo）育网站沪（hù）江网几（jǐ）乎每一步都踩到（dào）了点子上。而在沪江（jiāng）自己看来，无论是转（zhuǎn）型（xíng）门户（hù）、开（kāi）办网上（shàng）商（shāng）城还（hái）是做付费网校，都有（yǒu）点遭遇时艰时歪（wāi）打正着的侥幸。

　　随着粉笔网（wǎng）、多贝网和传课网等新兴在（zài）线教育平台（tái）的出（chū）现（xiàn），以及新东（dōng）方、学而思（sī）等传统线下教育上市公司对（duì）线（xiàn）上业（yè）务的注（zhù）意（yì）力转移，国内在线教育市场的竞（jìng）争必将日趋激烈。沪江网的商业（yè）模式绝不是唯一可行的（de），却是（shì）后来者多多少少正在借（jiè）鉴的。

　　沪江网的发展路（lù）径（jìng），大概展示了国内在线（xiàn）教（jiāo）育如何从“刀耕火种（zhǒng）”的BBS时（shí）代进化而来，并在人人言必称“Web 2.0”的那几年里没有掉队。

　　在讲（jiǎng）故事前，先浏（liú）览一（yī）组（zǔ）沪江网（wǎng）的数据。沪（hù）江网，成立于2001年，累积独（dú）立访（fǎng）问量（liàng）2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。目前业务分为多语种学习门户沪江网（wǎng）、电（diàn）商（shāng）平（píng）台“沪江购物”和网校业务“沪江网（wǎng）校”，2012年整体营收（shōu）已过一亿（yì）元，三（sān）者在营收中的占比分别为20%、40%和40%。公司整体已实现盈（yíng）利，并将上（shàng）市作为发展目标。

　　大学生极客阿诺

　　2001年，上海理工大学国际贸易专业的学生（shēng）伏彩瑞创办了沪江网的前身（shēn）——“沪江语林”BBS。“阿诺”是伏彩瑞的网名（míng），也是现在500个全职员工对（duì）他的称呼（hū）。当（dāng）时的（de）阿诺有点极客的范儿，他把自己的（de）一（yī）台台式机（jī）主机倒腾成（chéng）了BBS的服（fú）务器（qì）放在寝室。开始的两（liǎng）年，这（zhè）台服务器就负（fù）担起（qǐ）了沪（hù）江网还（hái）不算（suàn）多的几千个日访问量。等到后来“退役”，这台主机（jī）里的部件差（chà）不多都（dōu）已经烧焦了。

　　“阿诺懂技术也懂（dǒng）设计，所（suǒ）以现在也是我们的首（shǒu）席产（chǎn）品经理（lǐ）。”对（duì）于公司的灵魂人物，沪江（jiāng）网副总经理徐（xú）华显然（rán）非常（cháng）钦佩。在公司的内部SNS上（shàng），很（hěn）多人的（de）Feed页经（jīng）常被阿诺（nuò）刷屏，因为“他总是在挑bug”。

　　而（ér）创（chuàng）始人对科（kē）技趋势的关注和快速跟进也让沪江成为很多人眼中“洋气”的在线教育公（gōng）司。2004年，Facebook上线。这一SNS形式在2005年被阿诺借鉴到沪江网中（zhōng），设立了社区产品“沪江部落”。2006年，Twitter上线。一年后（hòu），沪江部（bù）落引入了（le）类似的功能“碎碎念”。如今（jīn），沪（hù）江（jiāng）部落注册用户突破1500万，被沪江网看（kàn）做是（shì）沉淀用户（hù）的关键一环。

　　2009年，沪江内部已经开（kāi）始有了（le）“移动互联网战略（luè）”的提法。后来（lái）的（de）两（liǎng）年，沪江网一直在开发（fā）App，但因（yīn）为国内环境并未成熟而（ér）未有频繁动作。去年开始，沪（hù）江批量开发App，截（jié）至目前已推出50多（duō）款。而同（tóng）样已（yǐ）经开辟在线业务的新东（dōng）方仅有两个（gè）官（guān）方App，传课（kè）和（hé）粉笔网均为（wéi）一个（gè），正保远（yuǎn）程的App还是零。

　　一个对科技极（jí）度敏感和乐于（yú）尝试的创始人（rén），大概解释了为什（shí）么沪江能在人人（rén）言必（bì）称“Web 2.0”的那几年里没有掉队。

　　踩（cǎi）点的侥幸

　　对沪（hù）江来说，两个时间（jiān）点几乎（hū）决定了其未来和生死：2005年转型门户（hù）以及2009年推出网校业务（wù）。

　　2005年（nián），阿诺开始意识（shí）到BBS形态的局限性（xìng），他认为结合（hé）新（xīn）闻热点的门户（hù）形（xíng）式更利于用（yòng）户学习，于是逐渐将网站结构向门户形态调整。这一转型更（gèng）深层次的动力是，运营了四五年的沪江已经有（yǒu）盈利的压力。广告主也建议网（wǎng）站增强媒体平台属（shǔ）性，以便放广（guǎng）告（gào）位。即便如此（cǐ），2007年徐华加（jiā）入沪江时，公司（sī）的广（guǎng）告（gào）应收（shōu）账款也（yě）才8万。

　　幸运的是，沪江的第一次转型毕（bì）竟是成功的。如今（jīn），沪江已经（jīng）在原来英语的基础上（shàng）发展（zhǎn）出了日语、韩语、法语等（děng）7个外（wài）语语（yǔ）种频道。7个外语语种频道（dào）都（dōu）已经（jīng）开始实现商业化，广告业务已能实现盈（yíng）利。日（rì）语用户的活（huó）跃度（dù）更是超（chāo）越了英语用户，成为（wéi）沪江开辟（pì）新频（pín）道的一剂强心剂。如今（jīn），沪江网（wǎng）累（lèi）积独立（lì）用户数2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。门户业务2012年（nián）为沪江贡献的营收在2000万元左右，占比20%。

　　沪（hù）江的第（dì）二次（cì）歪打正着是在2008年金融危（wēi）机后。2008、2009年，全球（qiú）公司在金融危机冲（chōng）击下均不同程度地缩（suō）减广告投放，以（yǐ）广告（gào）为生的沪江网无疑受到冲击（jī）。也是在2009年（nián），沪江网（wǎng）低成本（běn）的小区办公方式难（nán）以为继，越来越壮大的公司队（duì）伍对小区（qū）环境造成了影响（xiǎng）。“那时候住户投诉我（wǒ）们（men）扰民，最（zuì）后工（gōng）商部门亲自上门来让我们（men）搬。”回忆（yì）起那段窘（jiǒng）迫，徐（xú）华（huá）如今（jīn）已是带（dài）着揶揄（yú）。那时沪江在小（xiǎo）区的月租金在一（yī）万元（yuán）左右，搬到工业园（yuán）区动（dòng）辄就是10万。就在那时，沪江网遇到了公司历史上最大的财务困难（nán）。

　　根（gēn）据徐华的描述，某一天（tiān）阿诺把（bǎ）管理层都叫到了（le）一起，告诉大家公司的资金仅能维持三个月（yuè）。最终想到（dào）的办法是（shì），管理（lǐ）层（céng）主动减薪，每个人大（dà）概只能拿到2000左右（yòu）的工（gōng）资。

　　也是在这样（yàng）的压力下，沪江（jiāng）网开始（shǐ）拓展新（xīn）的业务，网校是他们最终（zhōng）选择的突破点。

　　2009年，国内已经有网络视频教育（yù），但视频教（jiāo）育需要昂（áng）贵的（de）宽带成本支出，因此这一方案最初即被（bèi）管理层否决。沪江网最终找到了折中的方案：只做音频和Flash课（kè）程。为了验证方案的可行性，沪江网还做了（le）一次市场调查。调查结果显示，80%的（de）学生并不关心老（lǎo）师的长相，而（ér）在（zài）乎老师的声（shēng）音是否（fǒu）动听。在调查结果的鼓励下，低制作成本的沪江（jiāng）网校就这样开始了。

　　如今，沪江（jiāng）网校的收费项目（mù）即包括录播的电子课件，也（yě）包括实时（shí）的在（zài）线（xiàn）课程(个（gè）人（rén）业务为主，企业级业务为辅)。推（tuī）出三年后（hòu），沪（hù）江网（wǎng）校为沪江网每年贡献的营收已经超过了沪江门户业（yè）务。根（gēn）据官方提供的数据（jù），沪江（jiāng）网（wǎng）校的付费（fèi）用户数接近150万（wàn），全职授（shòu）课老（lǎo）师在30人左右。除了自制的在线课程外（wài），沪江（jiāng）网校也代售（shòu）新东方等第三方公司的课（kè）程。

　　在线教（jiāo）育要火？

　　和电商、SNS以（yǐ）及移（yí）动（dòng）互联网（wǎng）相比（bǐ），国内在线一直（zhí）以来并没（méi）有得到很高的关注（zhù）度。目前上（shàng）市的三大教育（yù）类（lèi）中国概念（niàn）股中，新东方（fāng）、学而思和学大教育（yù）均是（shì）以线下（xià）业务为主的传统教（jiāo）育公司，只有正保远（yuǎn）程教育是以在线教（jiāo）育起（qǐ）家。

　　不过，近两年的互联网创（chuàng）业潮中，已有不少（shǎo）创业（yè）者准备在线教育上搏一把。传课网由金山词霸（bà）CTO王海明和COO童合心于去（qù）年年底联合（hé）创办（bàn）。传课网也主要以出售视频（pín）课程营利。今年1月（yuè），以公开课直播为中心的学习分享社区多（duō）贝网亦上线。8月（yuè）底，网（wǎng）易（yì）前门（mén）户事业（yè）部总（zǒng）裁李甬的（de）学习社区粉笔（bǐ）网正（zhèng）式推出。粉笔网借鉴（jiàn）了微博的呈现形式，意欲构建出名师与学（xué）生（shēng）的沟通平台。

　　越来越多的竞争（zhēng）者入场，似乎表明（míng）在线教育市场的空间已然（rán）很（hěn）大，而竞争也将日趋激（jī）烈。

　　沪江网CEO伏彩（cǎi）瑞认为，在线教育经历多年沉淀积累后，已形成规模效应。以沪江网为（wéi）例（lì），沪江网（wǎng）用9年时（shí）间积累了500万注（zhù）册用户，而突破2000万用了不（bú）到三年。“这个市（shì）场未来还会（huì）有很长阶（jiē）段的一个（gè）持（chí）续增长（zhǎng）。”

　　但从资本层面看，在线（xiàn）教育的前（qián）景空间又似乎没那么乐观。

　　国（guó）内（nèi）的（de）教（jiāo）育上市公司中，新东（dōng）方、学而思和学大（dà）均以线下业（yè）务为主。能和沪江形成参（cān）照关系（xì）的只有正保远程教（jiāo）育，不过（guò）正保远（yuǎn）程以学科（kē）来设立业务，如财务（wù）类的中华会计网校，医学类的医（yī）学教育网和法律类的法（fǎ）律教育网（wǎng），而沪江网主攻（gōng）语言学习。

　　正保远（yuǎn）程的业（yè）绩（jì）和股价表现或许（xǔ）能作为在线（xiàn）教育发展的（de）一个样（yàng）本。即（jí）使早在2008年（nián）就上市，正保远程的业绩和股价也仍（réng）未呈现出稳定的增长趋势。2010年5月以（yǐ）后，正保远程的股价一直（zhí）低于7美元的发行价，目前（qián）在（zài）4美元上（shàng）下波动。2012年前，正保（bǎo）远程始终（zhōng）未能真正摆脱亏损（sǔn），直到2012年（nián）才开始连续四个季度盈利，但盈（yíng）利规模波动较大。正保远程2012财年四（sì）财季的净（jìng）利润分别（bié）为40万（wàn）美元、280万（wàn）美元、130万美元和370万美元。

　　另一家上市公司学（xué）而思尽管（guǎn）已能保持（chí）连（lián）续盈（yíng）利，但2009年推出的网校服（fú）务，2013财年第一（yī）财季（jì）的销售额仅占总体（tǐ）的3%。

　　对此（cǐ），徐华认为（wéi），具体公司的业绩和股价表现跟（gēn）业务（wù）结构有关。在他看来，正保远程（chéng）的业（yè）务（wù）以会计类为（wéi）主（zhǔ），这意味着目标用户的群体（tǐ）会缩（suō）小很多，市场也小很多。此外，在（zài）线教育最怕用（yòng）户逃离，网站的技术和体验对用（yòng）户（hù）的选择影响极大。“但我（wǒ）们不方便对（duì）同行做太多评价。”徐华委婉地（dì）表达了他的看法。

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